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개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 1월 3일

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

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가. 회원 가입 및 관리

  • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
  • 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
  • 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 수리 중개 서비스 제공

  • 수리 요청서 작성 및 관리
  • 파트너 매칭 및 견적 제공
  • 채팅 및 알림 서비스 제공
  • 결제 처리 및 환불 처리
  • 고객-파트너 간 분쟁 조정

다. 마케팅 및 광고 활용

  • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
  • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
  • 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악

2. 수집하는 개인정보의 항목

가. 필수 수집 항목

  • 일반 회원: 이메일, 이름, 휴대전화, 비밀번호(소셜 로그인 시 제외)
  • 파트너 회원: 이메일, 이름, 휴대전화, 사업자등록번호, 전문분야, 서비스 지역

나. 선택 수집 항목

  • 프로필 사진, 주소, 상세 주소

다. 자동 수집 항목

  • IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기정보

라. 소셜 로그인 수집 항목

  • Google: 이메일, 이름, 프로필 사진
  • Kakao: 카카오 계정(이메일), 닉네임, 프로필 사진

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

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가. 회원 탈퇴 시

  • 회원 탈퇴 즉시 파기 원칙
  • 단, 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 일부 정보는 보관

나. 관련 법령에 따른 보관

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관 (전자상거래법)
  • 접속에 관한 기록: 3개월 보관 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

가. 서비스 제공을 위한 정보 공유

수리 요청 시 파트너에게 제공되는 정보:

  • 고객 이름, 연락처, 수리 위치, 수리 내용, 첨부 사진
  • 제공 목적: 견적 제공 및 수리 서비스 제공
  • 제공 시점: 파트너가 수리 요청에 응찰한 시점

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁업체: Supabase Inc.

  • 위탁업무: 데이터 저장 및 관리, 사용자 인증
  • 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시

위탁업체: 토스페이먼츠 (주식회사 비바리퍼블리카)

  • 위탁업무: 결제 처리 및 정산
  • 보유 및 이용기간: 법령에 따른 보관 기간

위탁업체: Solapi (주식회사 솔라피)

  • 위탁업무: SMS 본인인증 및 알림 발송
  • 보유 및 이용기간: 발송 완료 즉시 파기

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
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가. 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기 방법

  • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 개인정보 보호책임자

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  • 전화: 1544-0000

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  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

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공고일자: 2026년 1월 3일
시행일자: 2026년 1월 3일